Adamdoc,
такое творение надо тут выкладывать ))))
думаю, автор статьи не обидется, если я скопирую все сюда. Народ, это надо читать и рассказывать друзьям! Я серьезно! Если до этого, я еще как-то лояльно относился к этому заведению, то сейчас даже если буду с голода пухнуть, не зайду туда.

Вот что написано по ссылке выше:

aveiruk.
Случай в одноклассниках))

Буквально полчаса назад со мной произошел неприятный инцидент в одноклассниках. Вроде бы ерунда, но мне крайне неприятно. Описываю ситуацию.

Зашла я на свою страницу в одноклассниках и вижу там приглашение в группу "Роял Бургер". Как я выяснила, пройдя по ссылке, это группа о недавно открытом в Грозном ресторане быстрого питания с одноименным названием. Поскольку мне, порой, приходится наслаждаться всяческими фаст фудами, я заинтересовалась эти рестораном. Грешным делом подумалось: "А вдруг вкусно, чисто, вежливо?!".

Не знаю, как вы, но я всегда, прежде чем сделать что-либо, ищу отзывы о продукте, услуге и проч., есть у меня такая фишка - предпочитаю учиться на чужих ошибках. И я, естественно, полезла в тему (в этой самой группе) под названием "Ваше мнение о Роял Бургере" - как-то так, не помню дословно - и почитала комментарии.
Сразу могу сказать одно, меня крайне удивила агрессивная реакция работников (хозяев?) этого самого РБ на конструктивную критику. Именно, конструктивную!
Примерные цитаты из этой темы, где ххх - это потребитель, а РБ - представитель, соответственно, указанного заведения:

ххх - все понравилось, кроме салата в бургерах. нельзя ли его не резать так мелко, он выпадает и есть неудобно...
РБ - а как по-твоему он должен быть нарезан? может быть сама встанешь и сделаешь? может научишь наших поваров.....

ххх - мне понравилось почти все, единственно у салата был странный вкус...
РБ - что значит странный? ты когда-нибудь ела салат Айсберг? Ты вынимала салат из бургера и отдельно его пробовала? В бургере есть еще и мясо, и соус (прим. автора - неужели в бургере только несчастная трава, мясо и соус?), они меняют вкус продукта. Надо же, она почувствовала, что у салата вкус не такой. Да ты дегустатор (прим. автора - я не преувеличиваю, именно в таком объеме шел ответ на малейшую критику)

ххх - нет разнообразия, неужели нельзя дать не 1-2 салфетки, а чуть больше, чтобы хватило?
РБ - что значит нет разнообразия? тебе нужно, чтобы в меню были жижиг-галнаш и ч1епалгаш, тогда будет разнообразие? а салфетки по норме выдаются 1-2-3 штуки на нос...
ххх - нет разнообразия, значит, что не было кофе, например, не было, элементарно, картошки...
РБ - картошки не было потому что поставщики из Москвы задержались, у нас лимит, на каждый день определенное количество картофеля, чтобы на следующий день хватило. А про кофе ты ВРЕШЬ!... (через N-ое количество комментариев) А, кофе в тот день не было, потому что не было воды в водопроводе, а кофе-машина работает напрямую от водопровода (прим. автора - и ни слова извинений за то, что обозвал человека лгуном)... и т.д.

продолжение...

Думаю, картина ясна всем. Прочитав такое, таки не выдержала душа поэта, то бишь моя, и я, предельно вежливо, отписалась в той теме. В своем комментарии, я указала, что пришла посмотреть, что решила прочитать отзывы и была шокирована реакцией работников (и снова вопрос - хозяев??) Роял Бургера на критику. Написала, что подобное отношение отпугивает потребителей, что они могли бы, даже если в корне несогласны с претензией, отвечать примерно так - спасибо за то, что вы помогаете нам, указывая на наши недостатки, в ближайшее время они будут устранены и т.д. Что это смяглчило бы, обиженные их обслуживанием, сердца посетителей. При этом я не удержалась и объявила, что никогда к ним не пойду и отговорю от посещения своих друзей, поскольку не хочу нарваться на хамство, если вдруг мне придется сделать замечание качеству сервиса. Напоследок я пожелала им удачи и спокойно удалилась из группы, чтобы продолжить свое общение с моими друзьями.
Но... оказалось, что это я закончила с РБ, но не РБ со мной. К сожалению, недавно, буквально несколько недель назад, я открыла свой профиль и мне могли писать совершенно посторонние субъекты, чем и воспользовался тот самый работник (хозяин???) Бургера. Дальнейший диалог видно по скринам...

продолжение...

Я замазюкала имена своих друзей, а те, что видны - это все тот же герой - работник (или все-таки хозяин????) Роял Бургера (скрины сделала после, поэтому видны все личности, стремившиеся поговорить со мной)

Если же кто-то заинтересовался этой личностью, вот ссылки на его профили)))



И не поленился же человек, аж с 4-х страниц отписался!))))

Вне всякого сомнения, это какой-то владелец заведения. И тут и там чувствуется одна и та же рука. Дала аьтто бойла цунна, Дала собар лойла цунна! Но писать такие вещи девушке... Гопота... Кол... По первой ссылке на аккаунт видно сразу, что какой-то мажорик, чей-то сынок.

Предлагаю всем, у кого есть аккаунт на одноклассниках, нажать кнопку "пожаловаться" под его фотографией на его странице, и выбрать "оскорбление других участников". Я уже так сделал.

Hambirzi,
Все тоже самое произошло и со мной! Та же группа, в той же теме я оставила свое мнение, довольно скромное и с просьбой не обижаться, просто надеясь что они что то изменят! Мое сообщение удалили через 5 минут и тот же парень "BOSS THE MAFIA" начал мне писать в личку о том, что у меня нет совести))) Я пожелала им удачи! Много посетителей (из моих знакомых второй раз туда ни кто не пошел) и удалилась из группы.

НИКОГДА В роял бургер НЕ ПОЙДУ!!!
пока они не научаться уважать людей, а тем более клиентов, буду всех кого знаю отгаваривать туда ходить. Да я такой...Вот такой вот я! Так и буду делать!
Эти господа вапще опухли что-ли? кого они возомнили из себя? Думают, что если они вложили в свой курятник 5-6 млн.руб., то теперь все должны туда заходить с опущенной головой и закрытым ртом?

заведение надо было так назвать

и охота вам разборки устраивать в одноклассниках вот не зря я заплатила 138 рубликов за закрытую страницу)) никакой проходимец не зайдет А Макдональдсов там нет?

А я зашел в группу. Посмотрел. Видимо все такие сообщения удалили, но какие-то "остатки" разборок есть, и все-таки чувствуется, что критику воспринимают неадекватно. Налицо психическая нестабильность. ))))
Вот к примеру в теме "Книга жалоб и предложений":
- Я хочу вкусно поесть ,а не сухую котлету с кетчупом.всё ,что мне понравилось это мороженое.И ещё техничка,сразу убирает со стола и на сухо его протирает.
Циничный ответ (парень считает, что еда в бургере просто идеальная, и ее просто не понимают городские посетители, которые изначально тупее его):
- Ну вот, кому то нравится мороженое, другому гамбургер, третьему наггетсы, четвертому маффины итд. вот и собирается веселая дружная компания в Роял Бургере))

И еще перлы владельцев:
- Ты единственный человек который говорит что там картошка маленькой длины) (это на всякий случай если кто новенький зайдет, чтобы не подумал, что картошка реально маленькой длины)
- Значит работники кухни, отобрали всю маленькую соломку из пакета и подкинули)))) (а тут издевка над человеком, типа иронии, чтобы выставить его придурком)


Но это ничего! Я потом поковырялся в других темах и накопал много интересного:
- идеально даже в макдаке не бывает не смотря что макдак уже существует 70 лет. Ты правильно сказала что до макдака далеко, роял бургеру всего то 3,5 месяца от роду. Он как новорожденный. Может ты устроишься туда на работу и исправишь недостатки? Которые всегда, везде присутствуют, даже в домашней еде.

- а из за чего подскажи? Ну конечно далеко
еще потому что в макдаке говяжье мясо и мясо птицы харам, а
в рояле халял. Конечно еще в роял
обслуживание подхрамывает, но это уже
дело времени, ведь все только
начинается у роял бургера.

И еще. По ходу на наткнулся на тот самый разговор девушки с владельцем:

- мдаа, я как раз таки не зря)) не было кофе-вранье) никакого постороннего привкуса у салата айсберг нет - тоже вранье) салат айсберг шинковать нужно по стандарту, так как все рецепты сборки сандвичей макдоналдса) на счет салфеток, 1-2-3 салфетки на два человека тоже стандарт, сахар два стикера на чай тоже мировой стандарт известных фаст фудов, как бургер кинг, макдоналдс, квик бургер и хезбургер. Но есть одно НО, по требованию посетителя работники фаст фуда обязаны дать больше салфеток и сахара. И никакого бардака нет. есть небольшое недопонимание посетителей. но их слава Аллаха из 1000 посещающих в день + - 3 человека и это норма. Я тоже очень часто жаловался на макдак в мск на то что они мало дают салфетки и сахар)) потом понял что это стандарт такое и стоит вежливо попросить у работника, тебе тут же без вопросов дают еще)) А вот не шинкованный салат будет есть сложно, застрянет в зубах при первом укусе сандвича и вырвется из него и может повиснуть в зубах, что создаст дискомфорт посетителю)) Если бы его не шинковали, наверняка ты говорила бы "А нельзя шинковать эти листья салата" Все равно найдут что-то)))) коктейлей нет, ну это не значит что нет разнообразия. Открой фото тут с меню, посмотри на него внимательно и напиши еще раз что нет разнообразия, только не ври я прошу тебя)))

- мы простые посетители Р.Б. (!!!!!!! это фраза повергла меня в шок!!!)

потом я наткнулся на интересные диалоги. Несколько пользователей выразили недовольство:

- Моя сноха там была, впечатления у нее не самые хорошие. Перечисляю: картофель фри без кетчупа, салат просроченный, столовые приборы очень не удобные. И самое главное, пришлось долго стоять в очереди. Вот так вот. И даже салфетки не дали.
- №1 Ужaснaя, отврaтитeльнaя у вaс тaм eдa! (кромe кaртофeля фри).
№2 В чизбургeрe мнe попaлись 2 кучeрявых волосa!!!!!
№3 Пeрсонaл грубиянок!

И снова замечательный и вежливый ответ "посетителя" Р.Б. ))))):
- Салат просроченный скорее будет у Вас дома чем в Роял Бургере, На счет того что работник который принимал у тебя заказ должен был спросить на счет соуса я согласен, но пойми одну простую вещь, если ты сама забыла про свой соус, почему у работника нет такого права забыться и не спросить и зачем тут так прям выкрикивать все это?)) Мне например очень жаль что у Вас такой негатив остался не смотря на то что можно было бы немного с пониманием отнестись к определенным моментам. Критику можно воспринимать должным образом когда адекватно говорят, а когда как собаки налетают, тогда немного психологически сложно бывает. так что Вы не сердитесь.

- Индира, не беспокойся за свои выкрики письменные, никто ничего не удалит. Из-за того что ты написала что в чизбургере ДВА КУЧЕРЯВЫХ волоса нашла, в корне рицкъ человека ты не отбираешь. Мне очень сложно понять это, ДВА КУЧЕРЯВЫХ волоса, ты прям экспертизу провела, ты случайно на ДНК не отправила из в Московскую лабораторию? Давай вычислим этого работника кто допустил такое, также не исключено что это два волоса ты сама подкинула в чизбургер и начала там кричать о них.





В общем, там еще много было недовольных людей. В основном, недовольных обслуживанием. На каждое такое замечание, вместо того, чтобы сказать, "мы обязательно разберемся" ответные выпады, чуть ли не бросание тапками со слюной на губах и катанием по полу. )))))

Дала аьтто бойа церан!!! Очень надеюсь, что все будет хорошо.

Если честно, сам туда ходил, был грешок, не поверил Дегустатору. Больше не пойду. Как и сказал Дегустатор, роял бургер был сухим до невозможности. Запивал соком, причем, сок был только одного вида. )))
Если бы статья Дегустатора не появилась раньше, я бы подумал, что мы с ним в один день ходили.
А всякие отмазки, что грозводоканал отключил воду... разве не бред? Дешевая отмазка, не более. Даже читать противно было. "Грозводоканал воду отключил". Ребячество.
В общем, индИслам, присоединяюсь к твоей компании, и тоже заверяю, что после увиденного, съеденного, скушанного, надкусанного, прочитанного и написанного больше туда НИ НОГОЙ!!!

Чем-то напомнило посещение заведения, которое к фастфуду/общепиту не имеет никакого отношения:

Немного завидую ребятам,которые могут есть еду не зная кто ее готовил.Мне мерещится антисанитария,бегающие насекомые и спрятавшиеся микробы,))))) Даже курицу могу есть только купленную у родственника,ибо он сам их откармливает и готовит на продажу,тот кто один раз попробовал эту курцу уже обычную с базара есть и не захочет,честно-пречестно; ну с таким недовольным числом посетителей Бургер Шмургер обанкротится;)

Водопровод ? Это они кофе машину подключили к Грозненскому водопроводу который в момент забивает даже очистительные сетки в краниках ?

В принципе я не близко от РБ живу, в районе 9й больницы, но слова в цитате поддерживаю, пить воду из водопровода реально опасно для здоровья.
Оссобенно опасно когда её перекрывают, колдуют над трубами, а потом пускают снова, дождевая вода из лужи выглядит прозрачнее, чем вода из крана.

Эт точно..........

Резин бургер отстой, подтверждаю. Кстати соус там к картошке уже дают! (я не знал, что расщедрились заказал парочку, итого набралась целая куча, но есть его все равно было невозможно какая то кислятина).чизбургер из резины, ожидание по пол-часа, больше не пойду, лучше уж до Аль-Гамбры дойти, за те же деньги по-королевски обслужат и накормят)
Насчет питьевой воды, однозначно надо юзать хотя бы фильтры. Воду из бачков не советую, такой же эффект, но в 200 раз дороже.